Jojobet İade Politikası - aliagatemizliksirketleri.com.tr 2026

aliagatemizliksirketleri.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en önemli önceliklerimizdir. Bu İade Politikası, Jojobet hizmetlerini kullanırken finansal işlemlerinizle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

aliagatemizliksirketleri.com.tr üzerinden yapılan tüm finansal işlemler, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) ve müşterini tanı (KYC) protokollerine tabidir. İade politikamız, yalnızca teknik bir hata veya platform kaynaklı bir aksaklık durumunda kullanıcı haklarını korumayı amaçlar. 2026 yılı itibarıyla güncel olan bu kurallar tüm üyeler için bağlayıcıdır.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcı hesabından mükerrer çekim yapılması.
• Hizmetin teknik nedenlerle sağlanamaması ve bakiyenin hesaba tanımlanmaması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması (güvenlik incelemesi şartıyla).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:

• Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar.
• Bonus şartlarının ihlal edilmesi veya aktif bir bonusun vadesinin dolması.
• Hesabın kural ihlali (çoklu hesap, hile vb.) nedeniyle askıya alınması durumunda mevcut bakiye.
• Para yatırma işlemi tamamlandıktan sonra oyun faaliyetlerine katılım sağlanmış olması.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi net bir şekilde belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanır. Onaylanan iadeler, kullanıcının yatırım yaptığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden aliagatemizliksirketleri.com.tr sorumlu tutulamaz.

İletişim Bilgileri

İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden 7/24 hizmet verilmektedir:

E-posta: support@aliagatemizliksirketleri.com.tr